개인정보처리방침

쉐어조아 개인정보처리방침

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(사업자등록 완료 후 기재)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 사이트 "쉐어조아"(sharejoa.kr)에서 처리하는 개인정보를 다음과 같이 보호합니다. 쉐어조아는 회원가입 없이 비회원 주문으로만 운영되며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 회사는 이용자의 구글 계정 비밀번호를 수집하거나 요구하지 않습니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

수집 시점	항목	필수 여부
주문 시 (이용자 직접 입력)	이름, 연락처(휴대폰 번호), 구글 이메일(초대 적용 계정)	필수
입금 확인 시	입금자명	필수 (신청자명과 동일)
환불 신청 시	환불 계좌 정보(은행, 계좌번호, 예금주)	환불 시에만
서비스 이용 과정에서 자동 수집	접속기록(접속 IP, 접속 일시 등 서비스 이용기록)	자동 수집

수집 방법: 사이트 주문 화면 입력, 고객센터(카카오톡 채널·이메일) 상담 과정에서의 제공, 서비스 이용 과정의 자동 생성

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용합니다.

주문 이행: 주문 접수, 입금 확인(입금자명 대조), 가족그룹 초대링크 발급·발송, 적용 이메일 변경·재발급 처리
안내·통지: 주문·입금·발급 안내, 이용기간 만료 예정 안내(만료 7일 전·1일 전), 서비스 변경·중단 등 중요 사항 통지
환불 처리: 환불금 계산·지급, 환불 계좌 확인
고객 문의 대응: 문의·불만 접수 및 처리, 분쟁 대응
부정 이용 방지: 타인 명의 도용, 재판매 등 약관 위반 행위의 확인 및 제한

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하되, 관련 법령 및 아래 내부 기준에 따라 다음 기간 동안 보존합니다.

구분	보유 기간	근거
계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (주문번호, 상품, 금액, 거래 일자, 상태 이력)	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
주문에 포함된 개인 식별 정보 (이름, 연락처, 구글 이메일, 환불 계좌)	주문 종결(이용기간 만료·취소·환불 완료) 후 1년이 경과하면 익명화 처리	내부 기준 (재주문 이력 확인 및 Google 가족그룹 12개월 제한 관련 분쟁 대응을 위한 유예)
접속기록	3개월	통신비밀보호법

익명화 처리 후에도 거래기록(주문번호, 상품, 금액, 일자, 상태 이력)은 개인을 식별할 수 없는 형태로 제1호의 기간 동안 보존됩니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 예정이며, 위탁이 개시되는 시점에 수탁자와 위탁 업무 내용을 본 방침에 확정하여 공개합니다.

수탁자	위탁 업무	위탁 항목
(사업자등록 완료 후 기재) (알림톡 발송 대행사 — 확정 시 실명 기재)	카카오 알림톡·문자 발송 대행 (주문·입금·발급·만료 안내)	이름, 연락처, 안내 메시지 내용

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 재위탁 제한, 안전성 확보조치 등을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구
권리 행사는 고객센터(카카오톡 채널 http://pf.kakao.com/_xepGfX, 이메일 sharejoa@gmail.com)를 통해 서면, 전자우편 등으로 할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.
권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있거나 보존 의무가 있는 경우(제3조의 거래기록 등)에는 삭제 요구가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사유를 알려드립니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차: 주문 종결 후 1년이 경과한 주문에 대하여 시스템이 개인 식별 정보(이름, 연락처, 구글 이메일, 환불 계좌, 발송 메시지 내 개인정보)를 복구·재식별이 불가능한 값으로 일괄 익명화 처리하고, 처리 시각을 기록합니다. 법정 보존 대상인 거래기록은 익명화된 형태로 보존 기간까지 유지 후 삭제합니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법(익명화 또는 영구 삭제)을 사용하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 개인정보 취급 인원의 최소화, 내부 관리계획 수립·시행
기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근 권한 관리, 접속기록의 보관, 보안 프로토콜(HTTPS)을 통한 전송 구간 암호화, 저장 데이터에 대한 호스팅 인프라 수준의 암호화(encryption at rest)
물리적 조치: 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비인가 접근 통제

제9조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

사이트는 회원제 로그인·행태 기반 맞춤 광고를 위한 쿠키를 사용하지 않습니다.
서비스 운영 및 보안(부정 이용 방지, 장애 대응)을 위한 접속기록이 자동으로 수집될 수 있으며, 보유 기간은 제3조에 따릅니다.
서비스 개선을 위한 웹 분석 도구를 도입하는 경우 본 방침을 개정하여 그 내역을 공개합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

구분	내용
개인정보 보호책임자	(사업자등록 완료 후 기재) (직위: (사업자등록 완료 후 기재))
연락처	이메일 sharejoa@gmail.com / 카카오톡 채널 http://pf.kakao.com/_xepGfX

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 (사업자등록 완료 후 기재)부터 적용됩니다.
내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전(이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우 30일 전)부터 사이트 공지사항을 통하여 고지하며, 개정 이력을 본 페이지에 표기합니다.

사업자 정보

항목	내용
상호	(사업자등록 완료 후 기재)
대표자	(사업자등록 완료 후 기재)
사업자등록번호	(사업자등록 완료 후 기재)
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주소	(사업자등록 완료 후 기재)